Liderazgo que transforma: el compromiso de la Clínica Anglo Americana con sus pacientes y equipo
El reciente reconocimiento otorgado al Arq. Gonzalo Garrido Lecca Álvarez Calderón, gerente general de la Clínica Anglo Americana, como líder empresarial del cambio, es un reflejo del compromiso inquebrantable de la institución con la excelencia en la atención médica y la experiencia del paciente. Lejos de ser un logro individual, este premio destaca el esfuerzo colectivo de un equipo que, durante más de un siglo, ha trabajado para redefinir los estándares de cuidado en el país.
“Ser reconocido como un líder empresarial del cambio es, sin duda, un honor que debo atribuir a la institución que tengo el privilegio de representar. Sin ella, este reconocimiento no habría sido posible”, expresó el Arq. Garrido Lecca al recibir este premio.
Un legado de 103 años al servicio de la salud en el país
Desde su fundación, la Clínica Anglo Americana ha liderado iniciativas innovadoras que impactan positivamente la vida de los pacientes. A lo largo de estos 103 años, cada decisión ha sido guiada por un principio claro: el paciente siempre es primero. Un ejemplo de este compromiso es la acreditación internacional Joint Commission International (JCI), un proyecto iniciado en 2010 con el objetivo de garantizar estándares de seguridad y calidad en todos los procedimientos médicos. Tras años de esfuerzo, la clínica obtuvo esta prestigiosa certificación en 2013, convirtiéndose en la primera en el país en lograrlo.
“Esta acreditación no solo mejoró nuestros procesos, sino que también salvó vidas durante momentos críticos como la pandemia de COVID-19, demostrando que las buenas prácticas tienen un impacto directo en la salud de nuestros pacientes”, explicó el Arq. Garrido Lecca.
Una visión centrada en el paciente
Otro hito significativo en la historia reciente de la clínica fue el desarrollo del Mapa de la Experiencia del Paciente en 2018. Este esfuerzo involucró a médicos, enfermeras, técnicos, colaboradores administrativos y, lo más importante, a los propios pacientes. Las reuniones dieron lugar a la filosofía Paciente Ante Todo (PAT), que asegura que cada decisión y proceso en la institución se diseñe con el paciente en el centro.
Esta visión también ha inspirado proyectos recientes como la implementación de una nueva Historia Clínica Electrónica, que optimiza la experiencia tanto para los pacientes como para el personal médico, facilitando un acceso más rápido y eficiente a la información.
Liderar con propósito
El Arq. Garrido Lecca destacó que este proceso de transformación no sería posible sin el equipo humano que conforma la clínica: “Fomentar un ambiente laboral positivo y motivador es esencial. Cada miembro de este equipo sabe que su trabajo importa y que juntos hacemos una diferencia en la vida de los pacientes”.
Un futuro de innovación y cuidado humano
De cara al futuro, la Clínica Anglo Americana se mantiene firme en su misión de continuar liderando el cambio en el sector salud. “Estamos trabajando en restablecer y fortalecer iniciativas como los Grupos de Gestión para que la voz de nuestros pacientes sea parte integral de cada decisión que tomemos”, señaló el arquitecto.
Este reconocimiento es más que un premio: es un recordatorio del impacto que una institución puede tener cuando trabaja con un propósito claro y en equipo. La historia de la Clínica Anglo Americana demuestra que el liderazgo que transforma es aquel que pone al paciente en el centro y valora a cada persona que hace posible el cambio.
Te Queremos Saludable.
Este artículo fue escrito el 6 de enero del 2025.
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